Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Oveliz (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga tu Información Personal cuando visitas o realizas una compra en el Sitio.
Contacto
Después de revisar esta política, si tienes alguna pregunta adicional, deseas obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas presentar una queja, por favor contáctanos por correo electrónico o a través de nuestra página de contacto.
Recopilación de Información Personal
Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactas para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que permita identificar a una persona (incluida la información detallada a continuación) como "Información Personal". Consulta la lista a continuación para más detalles sobre la Información Personal que recopilamos y por qué.
Información sobre el dispositivo
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Finalidad de la recopilación: Cargar correctamente el Sitio para ti y realizar análisis de uso del Sitio para optimizarlo.
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Fuente de la recopilación: Recopilada automáticamente cuando accedes al Sitio a través de cookies, archivos de registro, balizas web o píxeles.
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Divulgación para fines comerciales: Compartida con nuestro procesador Shopify.
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Información Personal recopilada: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información sobre cookies, sitios o productos visitados, términos de búsqueda e interacción con el Sitio.
Información de pedido
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Finalidad de la recopilación: Proporcionarte productos o servicios para ejecutar nuestro contrato, procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicar contigo, verificar nuestras órdenes para riesgos o fraudes potenciales y, de acuerdo con tus preferencias, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
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Fuente de la recopilación: Recopilada directamente de ti.
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Divulgación para fines comerciales: Compartida con nuestro procesador Shopify.
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Información Personal recopilada: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta bancaria), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de soporte al cliente
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Finalidad de la recopilación: Proporcionar soporte al cliente.
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Fuente de la recopilación: Recopilada directamente de ti.
Menores de edad
El Sitio no está destinado a personas menores de 15 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctanos a la dirección proporcionada anteriormente para solicitar su eliminación.
Compartir Información Personal
Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios y ejecutar nuestros contratos contigo, como se describió anteriormente. Por ejemplo:
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Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
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Podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, una solicitud de búsqueda o cualquier otra solicitud legal, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad Comportamental
Como se mencionó anteriormente, utilizamos tu Información Personal para ofrecerte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos puedan interesarte. Por ejemplo:
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Utilizamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
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Compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, a veces a través de cookies o tecnologías similares (con el consentimiento de acuerdo con tu ubicación).
Utilizamos Shopify Audiences para mostrar anuncios en otros sitios con nuestros socios publicitarios a compradores que hayan realizado compras en otros comerciantes de Shopify y que probablemente estén interesados en nuestros productos. También compartimos información sobre tu uso del Sitio, tus compras y el correo electrónico asociado con Shopify Audiences, lo que permite que otros comerciantes de Shopify te ofrezcan ofertas que podrían interesarte.
Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, consulta la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI"): https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes desactivar la publicidad dirigida a través de:
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FACEBOOK
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GOOGLE
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BING
También puedes darte de baja de algunos de estos servicios a través del portal de desinscripción de la Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/.
Uso de la Información Personal
Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte nuestros servicios, incluidos: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, garantizar la entrega de tu pedido y mantenerte informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si resides en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos tu Información Personal en base a las siguientes bases legales:
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Tu consentimiento;
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Ejecución del contrato entre tú y el Sitio;
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Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
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Protección de tus intereses vitales;
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Ejecución de una tarea de interés público;
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Nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre tus derechos y libertades fundamentales.
Conservación
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservamos tu Información Personal en nuestros registros, a menos que solicites su eliminación. Para más información sobre tu derecho a la eliminación, consulta la sección "Tus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automatizada
Si resides en el EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado únicamente en una toma de decisiones automatizada (incluido el perfilado) cuando dicha decisión tenga un efecto jurídico sobre ti o te afecte significativamente.
Nuestra toma de decisiones automatizada se limita a prevenir fraudes, sin tener efectos legales o significativos sobre ti.
Tus derechos (RGPD)
Si resides en el EEE, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti, transferirla a un nuevo servicio y solicitar su corrección, actualización o eliminación. Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando los detalles proporcionados anteriormente.
Tu Información Personal es procesada inicialmente en Irlanda y luego transferida fuera de Europa para almacenamiento y procesamiento adicional, en lugares como Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre la conformidad de las transferencias de datos bajo el RGPD, consulta el Libro Blanco de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si resides en California, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti ("Derecho a Saber"), transferirla a un nuevo servicio y solicitar su corrección, actualización o eliminación. Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando los detalles proporcionados anteriormente.
Si deseas designar a un representante autorizado para presentar estas solicitudes en tu nombre, contáctanos a la dirección proporcionada anteriormente.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información descargada en tu computadora o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Usamos diferentes tipos de cookies, incluidos cookies funcionales, de rendimiento, publicitarios y de redes sociales. Las cookies mejoran tu experiencia permitiendo que el Sitio recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de la región), por lo que no necesitas ingresarlas nuevamente en cada visita. Las cookies también proporcionan información sobre el uso del Sitio, como si es tu primera visita o no.
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador (menú "Herramientas" o "Preferencias"). Bloquear las cookies puede afectar tu experiencia de usuario. Para más información, consulta: https://allaboutcookies.org.
No Rastrear (Do Not Track)
No existe un consenso industrial sobre cómo responder a las señales "No Rastrear". No modificamos nuestras prácticas de recopilación cuando detectamos esta señal.
Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.
Quejas
Para presentar una queja, contáctanos utilizando los detalles proporcionados en la sección "Contacto".
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.